(Senior) Network Engineer (m/w/d) im 24/7- Schichtdienst
- Homeoffice, Hybrid
- Berlin (Berlin, Deutschland)
- Bremen (Bremen, Deutschland)
- Frankfurt (Hessen, Deutschland)
- Hamburg (Hamburg, Deutschland)
- Hannover (Niedersachsen, Deutschland)
- Köln (Nordrhein-Westfalen, Deutschland)
- Leipzig (Sachsen, Deutschland)
- München (Bayern, Deutschland)
- Oberhausen (Nordrhein-Westfalen, Deutschland)
- Stuttgart (Baden-Württemberg, Deutschland)
+9 weitere- Operations & Support
Jobbeschreibung
Liebe*r Kolleg*in,
heute bewerben wir uns bei dir und stellen dir unser Unternehmen, unsere Leistungen und das Besondere an Plusnet vor:
Wir leben und gestalten Kommunikation
Die Plusnet GmbH, eine Tochtergesellschaft der EnBW, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf Geschäftskunden. Plusnet betreibt eine eigene, bundesweite Netzinfrastruktur und verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Betrieb unterschiedlicher Breitband-Technologien. Auf Basis ihres umfassenden Know-hows stellt die Plusnet Gruppe mehr als 40.000 Geschäftskunden jeder Größenordnung zuverlässige und hochsichere Sprach- und Datendienste zur Verfügung. Darüber hinaus agiert Plusnet als Vermittler zukunftssicherer Netze: Über die bundesweite offene Connectivity-Handelsplattform Netbridge können Partner eigene Glasfasernetze bzw. andere Infrastrukturen besser auslasten oder zusätzliche Reichweite für eigene Services gewinnen. Das Unternehmen mit Sitz in Köln beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt zehn deutschen Standorten. Diese wichtigen Themen kannst du mitgestalten und voranbringen.
Dein Wirkungsfeld
Du sorgst für den stabilen, sicheren und SLA-konformen Betrieb unserer VPN-, Voice- und Connectivity-Services. Als Teil unseres Betriebs- und Support-Teams unterstützt du nationale und internationale Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen im 24/7-Schichtbetrieb.
Stellenanforderungen
Dein Aufgabenfeld
Du überwachst VPN-, Voice- und Connectivity-Services sowie internationale Kundenanbindungen mithilfe moderner Monitoring-Systeme
Du analysierst technische Störungen wie Latenzen, Jitter oder Paketverluste und leitest geeignete Maßnahmen zur Behebung ein
Du bearbeitest Incidents, Problems und Changes nach ITIL-Standards und sorgst für eine termingerechte Umsetzung
Du kommunizierst mit internen und externen Ansprechpartnern, auch in englischer Sprache, und koordinierst bei Bedarf Eskalationen an 3rd-Level-Teams oder internationale Service-Provider
Du unterstützt bei Wartungen, Migrationen und Changes sowie bei der Pflege technischer Dokumentationen und Schichtübergaben
Das bringst du mit
Du verfügst über gute Kenntnisse in VPN-Technologien (z. B. IPsec, SSL) sowie in TCP/IP, Routing und WAN-Technologien
Du bringst Erfahrung mit Voice-Technologien wie SIP, RTP oder VoIP mit
Du hast bereits mit Monitoring- und Ticketsystemen gearbeitet und kennst idealerweise ITIL-Prozesse
Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert, auch in anspruchsvollen Betriebssituationen
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bist bereit, im 24/7-Schichtbetrieb zu arbeiten
Bei uns sind alle Menschen willkommen. Wir fördern Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, möchten wir dich ausdrücklich ermutigen, dich bei uns zu bewerben!
- Berlin, Berlin, Deutschland
- Bremen, Bremen, Deutschland
- Frankfurt (Dreieich), Hessen, Deutschland
- Hamburg, Hamburg, Deutschland
- Hannover, Niedersachsen, Deutschland
- Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- Leipzig, Sachsen, Deutschland
- München, Bayern, Deutschland
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland
oder
Alles erledigt!
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Wir freuen uns über Ihr Interesse an dieser Stelle. Leider haben Sie sich bereits auf diese Stelle beworben.
Unsere Benefits
Remote-First: bis zu 5 Tage pro Woche deutschlandweit arbeiten
Workation: bis zu 90 Tage in 19 EU-Ländern
Unterstützung für Familien, inkl. Eltern-Kind-Büro
Moderne, barrierefreie Arbeitsplätze
Lockeres Miteinander: Du-Kultur & Casual Dresscode
Gemeinsame Events
Zuschuss zum Deutschlandticket
Kostenloses Internet & VoIP für Zuhause
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge & Unfallversicherung
Urban Sports Club Mitgliedschaft
Jobrad & Mitarbeiter-PC-Programm
Attraktive Corporate Benefits
Kostenfreie Parkplätze
Drei Karrierewege: Fach-, Führungs- oder Projektlaufbahn
Weiterbildungen, abgestimmt auf deine persönlichen Ziele
Plusnet gehört zu den besten Arbeitgebern Deutschlands
Die Zertifizierung durch das internationale Top Employers Institute ist eine der renommiertesten Auszeichnungen für sehr gute Arbeitgeber weltweit: Plusnet gehört seit 2024 zum Kreis der „Top Employer Deutschland“ und bietet nachweislich ein herausragendes Arbeits- und Entwicklungsumfeld.
Mit Frauen in Führung
Als Bündnispartner von Female Resources engagieren wir uns aktiv für die Förderung von Frauen und setzen uns dafür ein, Chancengleichheit und Empowerment in der Arbeitswelt voranzutreiben.
